// SUIVI CLIENT · RELANCES AUTO

Vos clients oublient.
Votre IA, jamais.

Le bon entretien, sur le bon équipement, au bon moment, sans que personne n'ait besoin d'y penser. Une IA qui suit chacun de vos clients, déclenche les relances saisonnières, prend les rendez-vous, et remplit vos trous de planning automatiquement.

Démarrer mon projet Voir comment ça marche
+74%
de RDV repris auto
−92%
d'oublis d'entretien
0
trou de planning

Entretiens à programmer

14 actions IA / 22 oct.
🏊
M. Bernard - Piscine 8×4 m
Dernier entretien · 14/03/2026 · contrat annuel
RELANCE J+220 → SMS auto
❄️
SAS Martinet - 3 clims réversibles
Bilan annuel obligatoire · échéance avr. 2027
URGENT → Mail + appel
🚜
M. Lefèvre - Tracteur tondeuse
200 h moteur · révision lames + courroies
PROGRAMMÉ → RDV 28 oct.
🔥
Famille Roux - Cheminée + insert
Ramonage légal annuel · saison de chauffe
À PROPOSER → WhatsApp
🚗
Mme Petit - Renault Captur
Contrôle technique · échéance 12/11/2026
RDV CONFIRMÉ → Rappel J−1
// PROFESSIONS COUVERTES

Conçu pour les métiers qui vivent du suivi client.

Vous vendez une intervention. Mais votre vraie valeur, c'est de revenir au bon moment. L'IA s'en charge.

🏊
SAISONNIER

Pisciniste · Entretien

// 80% du CA sur 4 mois - relance vitale
Cycle d'entretien
Mise en route printemps + entretien mensuel mai-sept + hivernage octobre.
Mise en routeMARS
Entretien régulierMAI-SEPT
HivernageOCT-NOV
Renouvellement contratFÉV
🚜
CYCLE LONG

Motoculture · Tondeuse, micro-tracteur

// révision avant et après saison
Cycle d'entretien
Révision pré-saison (mars), affûtage lames, vidange 100 h, hivernage carburateur en novembre.
Révision pré-saisonMARS
Affûtage lamesJUIN
Vidange 100 hAOÛT
HivernageNOV
❄️
RÉGLEMENTAIRE

Climaticien · CVC · PAC

// entretien annuel obligatoire
Cycle d'entretien
Bilan annuel obligatoire (décret 2020-912), contrôle gaz, vérification filtres, nettoyage évaporateur avant été.
Bilan annuelAVR-MAI
Contrôle pré-étéJUIN
Vérif PAC pré-hiverOCT
Renouvellement contratJANV
🔥
RÉGLEMENTAIRE

Ramoneur · Cheminée, insert, poêle

// 1 à 2 ramonages/an obligatoires
Cycle d'entretien
Ramonage avant saison de chauffe (sept-oct), second ramonage en cours de saison pour les gros foyers, certificat assurance.
Ramonage pré-hiverSEPT-OCT
Ramonage milieu de saisonJANV
Inspection fin de saisonAVR
Devis nouveau matérielJUIN
🚗
RÉCURRENT

Garagiste · Mécanique générale

// révision, CT, pneus saisonniers
Cycle d'entretien
Révision annuelle, contrôle technique à 4 ans puis 2 ans, montage pneus hiver / été, changement plaquettes/disques.
Révision annuelleMOIS DE DERNIÈRE
Pneus hiverOCT-NOV
Pneus étéMARS-AVR
Rappel CTJ−60
🚿
RÉGLEMENTAIRE

Plombier-chauffagiste · Chaudière

// entretien annuel obligatoire
Cycle d'entretien
Entretien annuel obligatoire (décret 2009-649), contrat de maintenance, dépannage, ramonage chaudière gaz / fioul.
Entretien annuelSEPT-OCT
Renouvellement contratDATE +1 AN
Remplacement >15 ansSUR ALERTE
Bilan énergie clienteMARS
🌿
SAISONNIER

Paysagiste · Entretien jardin

// contrats annuels, prestations ponctuelles
Cycle d'entretien
Taille de printemps, tonte régulière, élagage hauteur, ramassage feuilles d'automne, hivernage plantes sensibles.
Taille printempsMARS
Tonte mensuelleAVR-OCT
Élagage hauteurNOV-FÉV
Ramassage feuillesOCT-NOV
🦟
RÉGULIER

Désinfection · 3D · Dératisation

// passages réguliers contrats annuels
Cycle d'entretien
Passages trimestriels ou semestriels en contrat, traitement nuisibles saisonniers (frelons, mites, rongeurs), HACCP pour restos.
Visite trimestrielleJ+90
Pic frelonsJUIN-SEPT
Pic rongeursOCT-NOV
Bilan HACCP restoJANV
🛗
RÉGLEMENTAIRE

Ascensoriste · Portail · Porte automatique

// visites obligatoires + dépannage
Cycle d'entretien
Visite tous les 6 semaines pour ascenseur (arrêté 2004), contrôle annuel portail motorisé, contrôle réglementaire porte auto.
Visite ascenseur6 SEM
Bilan annuel portailDATE +1 AN
Audit 5 ansDATE +5 ANS
Renouvellement contratJ−60
💧
RÉGULIER

Adoucisseur d'eau · Osmoseur

// sel + filtres réguliers
Cycle d'entretien
Recharge sel tous les 3-4 mois selon dureté, changement filtres 6-12 mois, désinfection annuelle, contrôle dureté.
Recharge selJ+90
Filtres osmoseurJ+180
DésinfectionANNUEL
Test duretéANNUEL
🚲
SAISONNIER

Vélociste · Cycles, VAE

// révision + batterie VAE
Cycle d'entretien
Révision printemps avant les sorties, contrôle batterie VAE, montage pneus, changement plaquettes hydraulique.
Révision printempsMARS-AVR
Contrôle batterie VAEANNUEL
Préparation vacancesJUIN
Hivernage VAEDÉC
⛵
SAISONNIER

Nautisme · Bateau, jet-ski, voilier

// préparation et hivernage
Cycle d'entretien
Mise à l'eau printemps, antifouling, contrôle moteur, vidange 100 h, hivernage carburateur + bâche en novembre.
Mise à l'eauAVR-MAI
Vidange moteurAOÛT
HivernageOCT-NOV
AntifoulingMARS
// CALENDRIER ANNUEL

Une année de revenus, planifiée à l'avance.

Chaque ligne est un métier. Chaque case un mois. L'IA déclenche relances, RDV et confirmations au bon moment, automatiquement.

Pic d'activité
Relance auto
Entretien programmé
Nurturing trou
// 12 mois · 12 métiers · 0 oubli
Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Juin
Juil
Août
Sep
Oct
Nov
Déc
🏊 Pisciniste
offres
RDV
PIC
mensuel
mensuel
mensuel
mensuel
mensuel
mensuel
PIC
hivernage
veille
🚜 Motoculture
veille
RDV
PIC
tonte
tonte
lames
tonte
vidange
tonte
trou
hiver.
cadeaux
❄️ Climaticien
contrat
prog.
prog.
BILAN
BILAN
pré-été
dépann.
dépann.
PAC
PAC
vérif
veille
🔥 Ramoneur
mi-saison
mi-saison
bilan
trou
trou
devis
devis
prog.
PIC
PIC
PIC
mi-saison
🚗 Garagiste
révision
révision
PNEUS
révision
révision
révision
révision
révision
révision
PNEUS
PNEUS
révision
🚿 Chaudière
dépann.
dépann.
bilan
trou
trou
devis
prog.
prog.
PIC
PIC
+SAV
+SAV
🌿 Paysagiste
veille
RDV
TAILLE
tonte
tonte
tonte
tonte
tonte
tonte
FEUILLES
ÉLAGAGE
élag.
⛵ Nautisme
salons
salons
antifoul.
MISE EAU
MISE EAU
dépann.
dépann.
vidange
hivernage
HIVERNAGE
HIVERNAGE
veille
FICHE CLIENT · #00482

M. Bernard - Villa Les Mimosas

CONTRAT ACTIF
Équipement
Piscine enterrée 8 × 4 m
Volume
48 m³ - chlore
Localisation
Aix-en-Provence (13)
Contrat
Annuel · 1 290 €
Client depuis
Mars 2023
CA cumulé
4 870 €
HISTORIQUE - 6 derniers événements
14/03/2026 Mise en route saison · changement filtre à sable FAIT
05/04/2026 Entretien mensuel · taux de chlore ok FAIT
12/05/2026 Dépannage pompe - remplacement joint FAIT
22/09/2026 Dernier entretien régulier de la saison FAIT
18/10/2026 SMS auto : "Pensez à l'hivernage avant les premières gelées" ENVOYÉ
22/10/2026 Réponse client : "Oui, je veux un RDV" TRAITER
PROCHAINE ACTION IA
Hivernage piscine - proposer 3 créneaux semaine 44
28/10/2026
dans 6 jours
// CARNET D'ENTRETIEN INTELLIGENT

Chaque client. Chaque équipement. Suivis ligne par ligne.

L'IA tient un dossier détaillé pour chaque client : équipement, historique d'interventions, prochains entretiens dus, contrats actifs, niveau de satisfaction, valeur cumulée. Elle déclenche les bonnes relances au bon moment.

  • 1 Profil enrichi automatiquement - équipement, marque, modèle, année, contraintes
  • 2 Historique complet d'interventions - pièces changées, durée, montants, satisfaction
  • 3 Échéances calculées - prochaine vidange, prochain contrôle réglementaire, expiration garantie
  • 4 Relance automatique multi-canal - SMS, WhatsApp, mail selon préférence client
  • 5 Prise de RDV dans la foulée - l'IA propose 2-3 créneaux et confirme
  • 6 Remplissage des trous de planning - un créneau libre demain ? relance ciblée des clients proches
// COMMENT ÇA MARCHE

Le bon message, sur le bon canal, au bon moment.

Une mécanique simple, identique pour tous les métiers, adaptable à votre process.

01
📥

Ingestion historique

On importe votre base clients, équipements, interventions passées (Excel, logiciel métier, CRM).

02
📅

Calcul des échéances

L'IA déduit pour chaque client ses prochaines interventions selon votre métier et le calendrier saisonnier.

03
💬

Relance personnalisée

SMS, WhatsApp, email ou appel vocal. Message adapté au client, à l'équipement, à la saison.

04
📆

Prise de rendez-vous

L'IA conversationnelle propose des créneaux, valide avec le client, bloque dans votre agenda.

05
🔁

Boucle continue

Rappel J-1, satisfaction post-intervention, prochain entretien programmé. Et ça recommence.

// EXEMPLES DE RELANCES

Trois métiers, trois saisons, trois rendez-vous repris automatiquement.

Hivernage piscine // SMS · 22 octobre · saison fin
RDV PRIS
Bonjour M. Bernard 👋 Saison piscine bientôt terminée - pensez-vous à l'hivernage avant les premières gelées (mi-novembre) ? Je vous propose 3 créneaux ?
Oui carrément, je n'y avais pas pensé. Vos dispos ?
Mercredi 4/11 matin · jeudi 5/11 après-midi · vendredi 6/11 matin. Lequel ?
Jeudi après-midi parfait
Noté pour le 5/11 à 14h ✅ Je passe avec produits + bâche. Tarif 285 € (compris dans votre contrat annuel). À jeudi !
Résultat : intervention reprogrammée en 4 messages, 0 perte d'opportunité hivernale.
Climaticien · pré-été // WhatsApp · 12 avril · avant pic
RDV PRIS
Bonjour Mme Garnier ☀️ L'été approche : votre bilan annuel clim est obligatoire et permet d'éviter les pannes en plein juillet. Je vous trouve un créneau ?
Oui ok. Pas en mai, je suis pas là. Juin possible ?
Pas de souci. J'ai mardi 9/06 à 9h30 ou jeudi 11/06 à 16h. Lequel ?
Mardi 9h30
C'est confirmé ✅ Bilan + nettoyage filtres, ~1h sur place. Tarif 95 €. Je vous rappelle la veille pour confirmer.
Résultat : bilan annuel obligatoire calé · client servi avant la cohue de juillet.
Garagiste · trou de planning // Vocal WhatsApp · 14 nov.
REMPLISSAGE
🎙️ "Salut Karim, c'est l'atelier. On a un créneau qui s'est libéré demain matin 10h. Tu m'avais dit vouloir changer tes pneus hiver, ça t'arrangerait ?"
🎙️ "Ah oui carrément ! Je passe à 10h. Vous avez encore mes 205/55 R16 en stock ?"
Oui les Michelin Alpin 6 sont dispo. Forfait 380 € montage + équilibrage. Confirmé pour demain 10h ✅
Résultat : trou de planning rempli en 3 minutes, +380 € de CA imprévu.
// RÉSULTATS MOYENS CLIENTS

Ce que mesurent nos clients sur un cycle annuel.

📅
+74%
de rendez-vous d'entretien repris automatiquement vs relances manuelles.
🎯
−92%
d'oublis sur les entretiens réglementaires obligatoires (CT, bilan annuel, ramonage…).
⏱️
−18h
par semaine sur les relances et la prise de RDV (temps standardiste / secrétariat).
💰
+38%
de CA additionnel sur les trous de planning et les périodes basses (auto-remplissage).
// INTÉGRATIONS

Branchée à vos outils métier existants.

Aucun changement de logiciel imposé. L'IA s'adapte à ce que vous utilisez déjà.

📊
Sage / EBP
🗓️
Google Calendar
🗓️
Outlook 365
📱
WhatsApp Business
💬
SMS Pro
📧
Gmail / Outlook
🔧
Obat / Codial
🏗️
Batappli
📑
Henrri / Tiime
📞
Aircall / Ringover
📂
Google Drive
🔗
API sur mesure
// L'ÉQUIPE

Les experts qui déploient votre IA.

Une équipe pluridisciplinaire : stratégie digitaleIA, ingénierie IA et pilotage projet.

Louis Meulemans

Louis Meulemans

Consultant marketing digital & relation client
Cédric Mahé

Cédric Mahé

Ingénieur IA & Data Scientist
Alexandra Timont

Alexandra Timont

Project Manager
Mélissa Dubreuil

Mélissa Dubreuil

Project Manager
// AUDIT GRATUIT

Aucune relance oubliée.
Aucune saison perdue.

30 minutes d'audit. On analyse votre base clients, vos cycles d'entretien et vos canaux. Vous repartez avec un plan d'action concret.

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